১২ ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে দেশব্যাপী সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ারদের নিয়ে মত বিনিময় সভা ও কর্মশালা প্রশিক্ষণের আয়োজন করেছে মিনিস্টার গ্রুপ। কর্মশালার অংশ হিসেবে সম্প্রতি রংপুর ও রাজশাহী বিভাগের সব ইলেকট্রনিকস পণ্যের সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ারদের নিয়ে বগুড়ায় একটি কর্মশালার আয়োজন করা হয়।
এতে উপস্থিত ছিলেন মিনিস্টার গ্রুপের ডেপুটি এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর শাহ আলম, জিএম (বিজনেস ডেভেলপমেন্ট) মো. রফিকুল ইসলাম লিটন, অ্যাসিস্ট্যান্ট ডিরেক্টর সিফাত উল্লাহসহ রাজশাহীর এজিএম, অডিট সিনিয়র ম্যানেজার, ট্রেইনিং ও ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, রংপুর ও রাজশাহী বিভাগের ম্যানেজাররা।
এ সময় মিনিস্টার গ্রুপের ডেপুটি এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর শাহ আলম বলেন, গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে আমাদের সবসময় প্রস্তত থাকতে হবে। আমাদের সেবাই গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করবে।
একই সঙ্গে আমাদের মনে রাখতে হবে, দেশ প্রযুক্তি উন্নয়নের যেমন এগিয়ে যাচ্ছে আমাদের পণ্যের ক্ষেত্রে আরও বেশি প্রযুক্তি ব্যবহার করতে হবে এবং শতভাগ গুণগত মান নিশ্চিত করতে হবে।
উপস্থিত ইঞ্জিনিয়ারদের উদ্দেশ্যে মিনিষ্টার কর্তৃপক্ষ তাদের সার্ভিস পলিসির অন্তর্ভুক্ত সব সুযোগ-সুবিধা তুলে ধরে।
এ সময় উপস্থিত ইঞ্জিনিয়াররা মিনিস্টার পণ্যের গুণাগুণ নিয়ে সন্তোষ প্রকাশ করেন। সার্ভিস সংক্রান্ত যে কোনো জটিলতা নিরসণে ১২ ঘন্টার মধ্যে সমাধান দেয়ার প্রতিশ্রুতি দেন মিনিস্টার গ্রুপের কর্মকর্তারা। ♦
